EEN MERKENMIX

De vragen die gesteld moeten worden in een merkpositionering, tracking of imago / perceptieonderzoek kunnen vrij eenvoudig zijn. Als zodanig is de typische aanpak van USP Marketing Consultancy het combineren van elementen van al deze soorten onderzoeken om het volledige merkbeeld te geven.

Voor merken met een substantieel marktaandeel zal een merkonderzoek ook op veel merkgebruikers gericht zijn. In deze onderzoeken nemen we gewoonlijk enkele elementen van gebruikers- / klanttevredenheid op.

Merkonderzoeken zijn doorgaans blinde onderzoeken. De spontane antwoorden op bewustwording, gebruik en voorkeur zijn essentieel om het merklandschap te begrijpen, dus het onthullen van een hoofdnaam aan het begin van het interview (zoals vaak wordt gedaan in klanttevredenheidsonderzoek) zou leiden tot vertekende inzichten.