TYPE MERKONDERZOEK (2)

2. Onderzoek naar merkimago / perceptie

Om overwogen te worden, moeten merken een onderscheidend vermogen hebben. Een relevant en aantrekkelijk merkimago is dus cruciaal. Tegenwoordig zijn duurzaamheid en digitalisering hot topics in de installatie-, bouw- en DHZ-industrie, en veel merken proberen sterke associaties op te bouwen met specifieke sleutelwaarden die resoneren met deze onderwerpen.

De verfindustrie is een goed voorbeeld; een consument of professionele schilder zal niet gemakkelijk emotioneel reageren op het feit dat een verfmerk ‘duurzaam’ is, maar geeft veel meer om het gebruik van claims als ‘gezond voor uw welzijn’, ‘vrij van oplosmiddelen en conserveermiddelen’ of ‘goed voor het binnenmilieu’. Het innemen van de positie van 'gezonde verfleverancier' is een strijd die door veel merken en leveranciers wordt gevoerd, wat meestal leidt tot verschillende winnaars in verschillende landen, doelgroepen en productsegmenten.